जालंधर (पुनीत): पंजाब की सरकारी बसों की यातायात के साथ यात्री सुविधा में जिस तरह के साथ सुधार देखने को मिल रहा है, वह उम्मीद से परे है और आने वाले दिन में ओर भी बदलाव देखने को मिलेंगे। आम जनता की परेशानियों और किसी तरह की भी समस्या को हल करने के लिए विभाग की तरफ से 14 अक्तूबर को बस अड्डों में बोर्ड लगाए जाएंगे, जिसमें ट्रांसपोर्ट मंत्री राजा वड़िंग की देख-रेख में चलने वाले शिकायत निवारण सैल का नंबर प्रदर्शित होगा। कोई भी यात्री बसों से संबंधित किसी भी तरह की मुश्किल या सुझाव देना चाहता है तो वह 94784 -54701 पर वाट्सएप्प कर सकता है।
इस नंबर ऊपर आने वाले मैसेज सीधे राजा वड़िंग के पास पहुंचेंगे और उन पर बनती कार्यवाही की जाएगी। आधिकारियों का कहना है कि बस अड्डों में लगने वाले बोर्डों संबंधित आर्डर दिया गया है, जो गुरुवार तक पहुंच जाएंगे और उनको बस अड्डों में अलग-अलग स्थानों पर प्रदर्शित कर दिया जाएगा। बताया जा रहा है कि यात्री की सुविधा के लिए विभाग की तरफ से ट्रेकिंग व्यवस्था पर काफी गहराई के साथ नजर रखी जा रही है। विभाग की तरफ से जिस ढंग के साथ काम में बदलाव करके जनता की परेशानियां को निपटाया जा रहा है, उसके साथ सिर्फ पंजाब में चलने वाली बसों के यात्रियों को ही नहीं, बल्कि हिमाचल, उत्तराखंड, दिल्ली और राजस्थान सहित दूसरे राज्यों में चलने वाली बसों पर भी पैनी नजर रखी जा रही है। ट्रेकिंग व्यवस्था में बस के चलने से लेकर उसके रास्तो में रुकने संबंधित पूरा रिकार्ड बनाया जा रहा है।
जालंधर की बात की जाए तो लोगों की शिकायतें रहती हैं कि फगवाड़ा की तरफ से आने वाली बसें रामा मंडी के पास सवारियों को उतार देती हैं और अमृतसर साहब से आने वाली बसें पी.ए.पी. से यात्री चढ़ा कर लुधियाना की तरफ निकल जातीं हैं और बस अड्डे में नहीं आतीं। इस कारण लोगों को बसें के किरायों के साथ-साथ बस अड्डे में भी मुश्किलों पेश आतीं हैं। यात्रियों का कहना है कि इस संबंधित यदि बस के चालक दलों को बस अड्डे तक जाने के लिए कहा जाता है तो कई बार विवाद हो जाता है। जालंधर से संबंधित सीनियर अधिकारी भी इस बात को मानते हैं कि इस तरह की कई शिकायतें पहुंचतीं रहती हैं। उनका कहना है कि बस चालक को अड्डों के अंदर तक जाने की सख्त हिदायत की जाए।
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